はじめての方へ~サービス概要~

長年大手企業の試作製作を手掛けてきた弊社のサービスが、オンラインでご利用いただけるようになりました。
ヨーロッパでは既に実績があり、多くのお客様にご好評をいただいております。

試作品オンライン販売とは

ARRK ONLINE SERVICEは、光造形・粉末造形・切削加工・真空注型サービスを迅速にご提供するラピッドプロトタイピングのオンラインサービスです。
3Dデータをアップロードするだけで、簡単に見積依頼、発注が可能です。

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発注可能な製品について

ご提供できるサービス

光造形・粉末造形・切削加工・真空注型となります。それぞれの内容は以下からご確認ください。

製作できる製品のサイズ

法令等による制限

以下のような製品はご発注いただけません。

  • 武器その他公序良俗に反する製品またはこれらに転用可能な製品
  • 他者の著作権等知的財産権、財産権その他の権利または利益を侵害しまたは侵害するおそれのある製品
  • その他法令及び利用規約に違反するまたは違反するおそれのある製品

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当社の機密保持体制について

1.多数のメーカー様からの高い評価

今まで3000社以上の企業様と機密保持契約を締結させていただいた中で機密情報の漏えい等の不具合を起こしたことはございません。
長年お取引いただいている自動車メーカー様からも当社の機密保持体制について高い評価をいただいております。
※オンラインサイトを利用する際にもご要望がございましたら機密保持契約を締結させていただきます。

2.徹底した運用管理

弊社ではお客様からいただいたデータを最重要機密ファイルとして扱い、専用のサーバーにて保管、適切な管理を行い、作業が終了すると完全に消去しています。
また、基本的にデータは必要な管理者のみにより閲覧され、他部署では回覧または覗き見されることはありません。
多くの企業様にも安心してご利用していただいています。

3.SSLを導入した安全なサイト

SSLサーバー証明書により、発行元のサーバーが確認されたうえで、 データ転送時は自動的に暗号化されるため 誤送や転送途中でデータ内容が漏れることはありません。 メールでのデータ送信よりも格段にセキュリティが高く、安心して送付していただけます。

アークのデータ運用管理

①SSLを導入したセキュリティの高いECサイトにお客様の3Dデータをアップロードしていただきます。②お客様からいただいたデータをECサイトサーバーから管理サーバーに移動させます。※この時点でECサイトサーバーのデータを完全に消去します。③管理サーバー内のデータは閲覧権限のある者のみがデータを閲覧できます。お客様支給データは作業終了後消去いたします。④製作中は適切な管理を行い、納品が完了すると管理サーバー内のデータも含めて完全に消去します。

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代金のお支払い方法について

以下のお支払い方法からご選択いただけます。

1.アーク請求書後払い

製品到着後に銀行振込で弊社へ直接お支払いいただく方法です。

  • 振込手数料はお客様のご負担となります。
  • ご登録いただいている会員情報と同一名義(法人のお客様の場合は法人名、個人事業主のお客様の場合は屋号)でのお振込みをお願いいたします。

(ご注意)

  • ご利用にあたり弊社での審査が発生いたします。審査の結果ご希望に添えない場合、お支払い方法の変更をお願いすることがあります。
お支払い方法 銀行振込
お支払い時期 製品到着月末日締め、翌月末日支払い
請求書発行時期 製品発送時に同封
お支払い時の手数料 ご利用の金融機関へご確認ください。
ご注意事項
  • ご利用には、弊社による審査が必要です(審査期間:おおよそ2~3営業日)。審査の結果ご希望に添えない場合があります。その場合は別のお支払い方法でお願いさせていただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
  • 審査内容につきましては、お答えいたしかねます。
  • 審査結果は弊社からメールにてご連絡させていただきます。

2.クレジットカード決済

※一回のご注文金額が30万円未満(税込)の場合のみご利用いただけます。

以下のクレジットカードをご利用いただけます。

利用可能カード種類

VISA、MasterCard(マスターカード)、JCB

  • ご利用に際し、手数料は発生いたしません。
  • お支払い日はご利用のクレジットカード会社の引き落とし日となります。
  • カード番号・カード名義などのクレジット情報は決済代行会社(ヤマトフィナンシャル㈱)の管理となります。
    弊社ではクレジットカード情報は一切保持いたしません。

(ご注意)

  • 一回のご注文金額が30万円以上(税込)の場合はご利用いただけません。
  • お支払いは一回払いのみとなります。
  • ご注文者様と同一名義(法人のお客様の場合は法人名、個人事業主のお客様の場合はお客様名)のクレジットカードをご使用いただきますようお願いいたします。
  • ご利用にあたりクレジットカード会社での審査が発生いたします。審査の結果ご希望に添えない場合、お支払い方法の変更をお願いすることがあります。

3.代金引換

※一回のご注文金額が30万円未満(税込)の場合のみご利用いただけます。

商品お届け時に、配送業者(ヤマト運輸(株))が持参する送り状に記載された金額を現金でお支払いください。

  • 代引手数料は弊社にて負担いたします。

(ご注意)

  • 一回のご注文金額が30万円以上(税込)の場合はご利用いただけません。
  • 離島など一部地域において、代金引換サービスに対応できない場合があります。

4.請求書後払いサービス(クロネコあんしん決済サービス)

※一回のご注文金額が30万円未満(税込)の場合のみご利用いただけます。

ヤマトクレジットファイナンス(株)が提供する法人・個人事業主様を対象にした後払い(掛売り・請求書払い)の決済サービスです。
お支払い先はヤマトクレジットファイナンス(株)となります。

(ご注意)

  • 一回のご注文金額が30万円以上(税込)の場合はご利用いただけません。
  • サービス利用開始後、ご注文ごとの審査は発生いたしません。
    限度額内であるかの確認のみ行います。
  • ご利用にあたりヤマトクレジットファイナンス㈱での審査が発生いたします。審査の結果ご希望に添えない場合、お支払い方法の変更をお願いすることがあります。

クロネコあんしん決済サービス

サービス概要
対象 法人および個人事業主のお客様
ご利用限度額 月額30万円(税込)まで
  • ご利用限度額の範囲は、ご利用からお支払いまで(ヤマトクレジットファイナンス(株)でご入金の確認が出来るまで)の間にご利用頂ける金額の上限です。
  • お支払い日以降、ヤマトクレジットファイナンス(株)でご入金の確認が出来次第、お支払い金額がご利用可能額として元に戻ります。
お支払い方法 銀行振込・口座振替・コンビニ払いの中から選択
請求書発行時期 締め日後3営業日以内
  • 請求書はヤマトクレジットファイナンス(株)から発行されます。
  • 重複発行となりますので、弊社からの請求書は発行できません。
お支払い時期 月末締め翌々月5日支払い
  • ヤマトクレジットファイナンス(株)へのお支払いとなります。
初期費用・利用料 無料
  • 銀行振込・コンビニ払いをご選択いただいた場合、振込・コンビニ払い手数料はお客様負担となります。
お支払い時の手数料
口座振替:
無料
銀行振込:
ご利用の金融機関へご確認ください
コンビニ払い:
1万円未満・・・65円(税込)
1万円以上5万円未満・・・108円(税込)
5万円以上・・・324円(税込)
ご注意事項
  • ご利用には、ヤマトクレジットファイナンス(株)による審査が必要です(審査期間:おおよそ1~2営業日)。
    審査の結果、サービスをご利用いただけない場合があります。
    その場合は別のお支払い方法でお願いさせていただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
  • 審査内容につきましては、ヤマトクレジットファイナンス(株)、弊社ともお答えいたしかねます。
  • 審査結果は弊社からメールにてご連絡させていただきます。審査の結果、ご利用が可能な場合には併せて ヤマトクレジットファイナンス(株)から「登録完了のお知らせ」を郵送いたします。
    口座振替をご希望の場合は、口座振替依頼書を同封してお送りいたします。
  • 請求書の送付先の変更はできません。お客様登録情報の通りとなります。

5.請求書後払いサービス(Paid)

※一回のご注文金額が30万円以上(税込)の場合のみご利用いただけます。

株)ラクーンが提供する法人・個人事業主を対象にした後払いの決済サービスです。
お支払い先は(株)ラクーンとなります。

(ご注意)

  • 弊社では30万円未満のご注文に本サービスはご利用いただけません。一回のご注文が30万円以上の場合に限り、ご利用いただけます。
  • サービス利用開始後、ご注文ごとの審査は発生いたしません。限度額内であるかの確認のみ行います。
  • ご利用にあたり㈱ラクーンでの審査が発生いたします。審査の結果ご要望に沿えない場合、ご注文はキャンセルとなります。

Paid 掛け(後払い)対応中

対象 法人および個人事業主のお客様
ご利用限度額 月額30万円(税込)から1000万円(税込)
  • 初期設定では100万円未満が上限となります。100万円以上の場合には別途審査が必要となります。
  • 弊社では30万円未満のご注文に本サービスはご利用いただけません。
  • 他社製品の購入等で既に本サービスを利用されている場合、ご利用限度額は合算となります。
お支払い方法 銀行振込 ・口座振替から選択
  • 口座振替をご選択いただいた場合であっても、お手続き完了までは銀行振込でのお支払いとなります。
請求書発行時期 20日締めの場合:締め日後3営業日以内
末日締めの場合:締め日後5営業日以内
  • 請求書は(株)ラクーンから発行されます。
  • 重複発行となりますので、弊社からの請求書は発行できません。
お支払い時期

(銀行振込)
20日締め翌月20日払いまたは、末締め翌月末払い

(口座振替)
20日締め翌月23日払いまたは、末締め翌々月6日払い

  • (株)ラクーンへのお支払いとなります。
初期費用・利用料 無料
  • 銀行振込をご選択いただいた場合、振込手数料はお客様負担となります。
お支払い時の手数料 口座振替:無料
銀行振込:ご利用の金融機関へご確認ください
ご注意事項
  • ご利用には、(株)ラクーンによる審査が必要です(審査期間:おおよそ7営業日)。
    審査の結果、サービスをご利用いただけない場合があります。その場合、ご注文はキャンセルとなりますので、
    あらかじめご了承ください。
  • 審査状況により、(株)ラクーンよりお電話でのご連絡又は別途書類のご提出を依頼される場合があります。
  • 審査内容につきましては、(株)ラクーン、弊社ともお答えいたしかねます。
  • 審査結果は(株)ラクーンからメールにてご連絡させていただきます。
  • 請求書の送付先の変更はできません。お客様登録情報の通りとなります。

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領収書について

以下の場合に発行される証明書・領収書は、税務署において問題なく認められます。
各決済ごとに受領される書類をご利用ください。
弊社による個別の領収書発行は承っておりません。あらかじめご了承ください。

  • 領収書の金額は製品代金+消費税の合計となります。
  • 金融機関等のお振込み手数料は領収書に記入する金額には含まれません。

アーク請求書後払い

金融機関より発行される振込証明をご利用ください。

クレジットカード決済

クレジットカード会社発行の明細書をご利用ください。

代金引換

お荷物貼付の送り状の「領収書」をご利用ください。
なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付けません。

請求書後払いサービス(クロネコあんしん決済サービス)

銀行振込:金融機関より発行される振込証明をご利用ください。
口座振替:領収書の発行はできません。引落証書や通帳記入で代用いただきますようお願いいたします。
コンビニ払い:お支払いいただいたコンビニが発行する領収書(お客様控え)が領収書となります。

請求書後払いサービス(Paid)

銀行振込:金融機関より発行される振込証明をご利用ください。
口座振替:領収書の発行はできません。引落証書や通帳記入で代用いただきますようお願いいたします。

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配送について

製品の配送にはヤマト運輸を利用いたします。
製品のご到着は、弊社からの製品発送後1-4日(国内配送に通常かかる日数)となります。

  • 一部地域、天災や交通事情などにより配送に遅れが出る場合があります。なお、日本国外への配送は行っておりません。

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送料について

全国送料無料となります。

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返品について

受注生産という特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

お届けした製品に不具合があった、または注文と異なる製品が到着した場合のみ、交換の受付をいたします。
(受注生産という本サービスの性質上、返品による代金の払戻しには応じかねます。)
製品到着後、下記<交換のお手続き>に従い、到着日を含め10営業日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
当該製品の返送及び再配送に要する送料等は、弊社にて負担いたします。

  • 製品到着後、到着日を含めて10営業日を超えた製品の交換はお受けできません。
  • 輸送上、外装箱に傷や汚れなどが付く場合がありますが、外装箱の傷などによる交換は承っておりません。

<交換のお手続き>

不具合等の該当部分を写真に撮っていただき、マイページ→見積詳細/注文詳細→「メッセージ一覧」タグ→「お問い合わせ」よりメッセージと併せてご送付ください。
弊社にて確認のうえ、不具合等と認められた場合には、速やかに交換品を送付させていただきます。
不具合等のあった製品は、弊社着払いでご返送をお願いいたします。

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アフターケアについて

製品お届け後の製品の修理・改造等はお受けできません。

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推奨ブラウザについて

ARRK ONLINE SERVICEでは、下記のブラウザアプリケーションでの動作を確認しております。

  • Microsoft Internet Explorer 8 以上
  • Firefox 36.0.1 以上
  • Chrome 41.0 以上
  • 推奨ブラウザでもお客様の環境によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。
  • 本サービスでは Javascript を使用しております。Javascriptを有効にしてください。
  • 本サービスでは Cookie を使用しております。Cookie の使用を有効(Cookieを受け付ける設定)にしてください。

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フリーダイヤル 0120-600-029 【受付時間】月~金曜日(祝祭日・年末年始を除く)午前9:00~午後5:30

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